液压支撑杆无法达到正常使用标电液推杆准
栏目:行业动态 发布时间:2020-07-24

  本人在2019年4月5日购买2019款CR-V两驱风尚版,在使用期间发现后备箱液压支撑杆失效无法给后备箱盖进行支撑,2019年11月到佳木斯市4s店进行维修,经过索赔员检查后发现后备箱盖无法支撑,进行索赔后厂家更换新的后备箱液压支撑杆,电液推杆使用2天后发展依然无法正常支撑后备箱,来到4s店询问,索赔员称东北室外天气冷液压杆失效,天气转暖就好了,2020年5月初在使用过程中发现需要手动开启后备箱,液压支撑杆无法达到正常使用标准,再次到4s店进行维修,进店后索赔员进行检查拍摄视频,2020年5月9日电话通知客户厂家不予理赔,称故障现象为正常现象,车辆在整车质保三包期内出现质量问题厂家不及时索赔维修,严重侵犯了客户的合法权益,投诉无门,恳请平台为弱小的消费者主持公道,非常感谢。

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